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景鷹高速鄱陽收費所開展“走出去”學習交流活動
發布時間: 2017/10/20 14:08:55 被閱覽數: 7290 次 評論: 來源: 柳靜/文 歐陽好枝/圖
  近日,為深入推進“美麗高速 滿意窗口”活動,打造文明服務亮點。景鷹高速鄱陽收費所組織收費人員分批前往瓷都窗口收費站暨三星級收費站-景德鎮西收費站學習交流。
  此次學習自10月16日開始,為期3周,安排了收費員、收費班長共20余人分三個批次輪流進行。學習采取面對面授課、崗亭實際操作等方式,內容涵蓋收費操作流程、文明服務、內部管理經驗等。交流過程中,學習人員虛心請教,認真操作,找到了收費工作的差距。

  通過“走出去”交流活動,該所員工受益匪淺,認識到了在工作中存在的不足,在以后的工作中將以此為契機,提高文明服務水平,為爭創三星級收費站奠定良好基礎。該所還結合實際,制定了“鄱陽收費所文明服務‘三要求’考核管理制度”及“鄱陽收費所出口車道文明服務規范”。擬在全部人員學習交流結束并經層層考核達標后,再對行政人員進行培訓,確保整體規范化。

 


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